客户技术服务

质量第一: 思为客服务专家将确保我们的遍布全球的设备随时处于高性能状态并实现最大程度的保值。确保机械手及自动化设备能快速、稳定的完成自动化作业。


思为客客户技术支持服务包括设备安装调试、售后服务热线、思为客增值服务包及在线技术支持服务。


技术服务热线

由具备多年售后服务经验的资深售后服务工程师团队组成,我们的售后服务服务专家将帮助用户快速查找故障原因并提出解决方案。我们的售后服务热线将提供全天及周末8:00~20:00技术支持服务。


在线技术支持 24/7

现在,通过系统升级思为客售后专家可以实时联网客户现场机器为现场工作人员提供:

  • 新模具设置指导
  • 注塑制程工艺参谋
  • 制程优化建议
  • 故障现象分析及排查
7 天24小时服务


专业安装调式服务

思为客售后工程师的专业素养可以帮助客户更好的完成设备的安装调试,以确保生产的平稳进行。


思为客增值服务

我们对设备专业的维修保养将有效的最大化自动化系统的无故障运行时间并实现设备的保值。 思为客设备维护专家将根据企业自身的情况为用户量身订制相应的预防性维护方案以满足企业的实际需求。


设备的改装及翻新

由于思为客的机械手及自动化设备预期使用寿命可达8-10年并且会被用于不同场景,专业的翻新、改造及移机服务是思为客的核心竞争力。这也企业实现旧设备再利用的最经济的解决方案。

TOP